Kwaliteit betekent continue verbetering
Als professional sta ik voor de hoogste kwaliteit in mijn werk. Daarom investeer ik voortdurend in mijn eigen ontwikkeling, volg ik gerichte opleidingen en laat ik me inspireren en bijscholen.
Veiligheid en vertrouwen vormen de basis van mijn begeleiding. Ik ga uiterst zorgvuldig om met persoonlijke verhalen en gegevens. Dit is vastgelegd in een helder privacyreglement.
Daarnaast vind ik open communicatie essentieel. Klanten moeten zich vrij voelen om feedback te geven — of het nu gaat om wensen, suggesties of onvrede. Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen, dan is er een duidelijke klachtenprocedure.
Op deze pagina lees je hoe ik de kwaliteit en veiligheid van mijn dienstverlening borg.
Opleidingen & Registraties
Behandeling chronische stress en burnout: CSR
Expertisecentrum stress & veerkracht (2023)
Vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangs-vormen & integriteit, Van Oss & Partners (2021)
Body Language Training, Center for Body Language (2021)
Solution Focussed Therapy (SFT) NTINLP (2017)
Kijk hier voor een compleet overzicht Opleidingen & Registraties
Privacy
Zita Schwab gaat op een professionele manier om met jouw gegevens. Ik heb als gecertificeerd coach en vertrouwenspersoon een beroepsgeheim en verhalen die je met mij deelt blijven binnen de vier muren van mijn praktijk.
Aantekeningen en dossiers zijn veilig opgeborgen en voor niemand dan alleen voor mij toegankelijk.
Het privacyreglement is hier in te zien.
Klachtenprocedure
Zita Schwab is aangesloten bij het Klachtenportaal Zorg (lid 15157) en voldoet zo aan de wet WKKGZ.
Wanneer je ontevreden bent of een klacht hebt, hoop ik dat je dat direct met mij bespreekt zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Lukt dit niet dan kan je een klacht indienen. Hoe dat in zijn werk gaat, lees je hier: www.klachtenportaalzorg.nl
